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汽車租賃產(chǎn)業(yè)鏈變革,分時(shí)租賃成業(yè)務(wù)新寵從我國汽車租賃行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)來看,其上游主要是整車制造廠商,制造的汽車供汽車租賃平臺以及汽車租賃企業(yè)出租,隨著共享經(jīng)濟(jì)的來臨,汽車租賃出現(xiàn)了另一種形式,就是分時(shí)共享租賃。行業(yè)的下游終端是用戶,從目前用戶的組成來看,可以分為企業(yè)租賃和個人租賃。參考中國報(bào)告網(wǎng)發(fā)布《2018年中國汽車租賃行業(yè)分析報(bào)告-市場深度分析與發(fā)展前景研究》近年來,隨著我國汽車的保有量不斷增加,汽車市場增速變得平緩、新車?yán)麧櫜粩嘞陆档内厔菹?,國?nèi)大多整車制造商面臨較大的庫存和銷售壓力。而通過汽車租賃可以有效降低消費(fèi)者的購車門檻,特別是從2017年開始流行的共享汽車,國內(nèi)租賃企業(yè)和汽車制造商紛紛涉足這個領(lǐng)域,促進(jìn)了車企的新車銷售和后續(xù)售后市場服務(wù),成為新的盈利增長點(diǎn)。經(jīng)營性汽車租賃也可以有效實(shí)現(xiàn)批量銷售,因此汽車租賃企業(yè)成為制造商較大銷售渠道,并憑此對龐大車隊(duì)實(shí)現(xiàn)車輛快速更新。同時(shí)廠商及經(jīng)銷商亦都積極投身到汽車租賃行業(yè)這片藍(lán)海中。除此之外,國內(nèi)汽車制造行業(yè)集中度較低,汽車租賃企業(yè)對供應(yīng)商的選擇自由度較高,因此汽車租賃行業(yè)對上游行業(yè)的議價(jià)能力較強(qiáng)。
汽車租賃分為短期汽車租賃、長期租賃和分時(shí)租賃。其服務(wù)對象、服務(wù)要求有著顯著差異,業(yè)務(wù)流程也存在明顯不同,短期租賃對象主要面向社會公眾,需要在汽車租賃門店進(jìn)行交車、還車等手續(xù),業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)較多,手續(xù)較為復(fù)雜。長期租賃業(yè)務(wù)主要面對單位客戶,通過商務(wù)談判和商務(wù)招標(biāo)形式來確定租用車輛的價(jià)格、租期、車型、付款方式及相關(guān)服務(wù)等內(nèi)容,業(yè)務(wù)流程相對簡單。而分時(shí)租賃是依托共享服務(wù)出現(xiàn),面向的消費(fèi)者同樣是社會公眾,主要是利用智能化設(shè)備和APP控制方法,將租賃時(shí)間精確到分鐘級別,由于分時(shí)租賃方便靈活,目前受到各路資本和車企的熱捧。1、短期汽車租賃基本業(yè)務(wù)流程短期汽車租賃業(yè)務(wù)主要包括交車前業(yè)務(wù)和交車后業(yè)務(wù)等。交車前業(yè)務(wù)包括預(yù)定、門店客戶接待、驗(yàn)車、合同簽訂、交車,交車后業(yè)務(wù)包括收車、違章處理。此外,為提高汽車租賃服務(wù)水平,汽車租賃經(jīng)營者還提供車輛保險(xiǎn)、車輛救援、車輛維護(hù)、服務(wù)跟蹤等。
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